人は時間にゆとりがあるほど幸福になります。お金も大切ではありますが、どちらかと言えば自由に使える時間が多いほど幸せになるのです。現代ではとても便利なショッピングアプリがありますね。そう、Amazonです。これを活用しない手は考えられないというほど、私はAmazonの利便性は最高に優れていると感じています。
日用品はAmazon一択！
日用品の買い物をメモして薬局やスーパーなどに買いに行く。この行動がめんどうで時間がもったいない感じがありましたが、Amazonを活用することで、この悩みがほぼ解消されました！
例えば4月には以下のような商品をAmazonで注文しました。
- ワイヤレスイヤホン（主に勉強用）
- プーマのジャージ上下セット
- ピュアパック（仕事で使うので勤務先へ配達）
- サロンパス
- 本10冊以上
- リバーシブルベルト
- 糸ようじ
- パイプユニッシュ400g*2
- プリンター用インクカートリッチ（仕事で使うので勤務先へ配達）
- Bluetoothスピーカー
- ライトニングケーブル（仕事で使うので勤務先へ配達）
- エアダスター（仕事で使うので勤務先へ配達）
- カーペット
- 車用ファブリーズ
- ボディソープの詰め替え用
- 入浴剤
- 食器洗剤の詰め替え用
- 掛け布団カバー
などなど。以上を全てお店に出向いて買っていたら何十時間もかかってしまいますね！それだけ時間が節約できていると考えると、Amazonは素晴らしい時間の節約を実現されているわけです。これは感謝するべきで、とてもありがたい話です。
Amazonはここがすごい
Amazonを活用していて素晴らしいと感じる部分を以下にまとめました。
ほとんどの商品が注文して翌日に届く
私は宮城県の田舎に住んでいますが、ほとんどの商品が注文して翌日に届きます。これはAmazonのプライム会員（月額500円）である必要がありますが、とにかく配達までの時間が早いです。東京に住んでいた時は注文当日に届いてしまうことも結構ありました。
買い物メモを取っておくのも良いかもしれませんが、思いついたらAmazonアプリで検索して購入してしまうのがオススメです。
置き配が便利
Amazonには置き配指定サービス（以下置き配）という独自の配達機能があります。これは指定された場所、例えば玄関や車庫や自転車かご、ガスメーターボックスなどに置いて配達をしてくれます。つまり起き配は購入者やその家族などが自宅に居ても居なくても、専属の配達員が指定された場所へ商品を置くことで配達を完了します。
盗難の懸念があるかと思いますが、都会のアパートなどでも例えばガズメーターボックスに置き配をしてくれれば問題ないかと思います。ちなみに私の自宅は田舎なのでまったく問題ありません。
置き配を利用するようになって、逆に商品が届くのがもっと楽しみになったと感じています。私は玄関を置き配の指定場所にしていますが、まだ届かないかな〜と思い度々確認してしまうこともしばしば・・・。
置き配の重大メリット
置き配を活用することで、配達の際に手渡しで受け取ったりハンコを押したりという面倒なことがなくなりました！例えば読書中に邪魔されることもなく、配達の方が玄関にそっと置いてってくれるので、集中力が途切れることがありません。
没頭することが幸福感を高めるので、これはとても画期的な機能と言え、私はとても優れた方法だと思います。Amazonはいっさい邪魔をせずに配達してくれるのです。
購入までの流れが早い
アプリでもパソコンの画面からでも、Amazonは購入までの流れが早いです。あらゆる無駄を省いてあり、サクッと注文できます。
お届け先の住所を選択しやすい
私は自宅と会社とで配達を分けて利用していますが、基本設定は自宅への配達になっていて社内で使うものは会社宛に送ってもらうようにしています。その際、自宅は置き配で、会社は手渡しにしてもらっています。
それに加えて会社は土日休みなので、土日は配達を休んでもらうようにしています。このように細かく設定できる点も利便性に優れていると言えるでしょう。
お買い物リスト
Amazonにもお買い物リストがあって欲しい商品や気になった商品はとりあえず、自分が作成したリストに保存しておくことができます。このリストは数種類作ることができ、ジャンル別などに分けることが可能です。（リストにそれぞれ名前を付けれます）
私は気になった商品はすべてリストに保存し、時間があるときにパソコンでリストを整理するようにしています。
実はポイントが豊富
ヤフーショッピングや楽天市場ほどではないと思いますが、Amazonも結構ポイントが貯まります。特にAmazonのクレジットカードを利用すると、プライム会員であればAmazon内のすべての買い物にAmazonポイントが2.0%付与されます。
それに加えてAmazonは販売者側の設定でポイントを付けることができるので、商品に備えてあるポイントもプラスで適用されます。
つまりAmazonのクレジットカードを利用すれば、2.0%＋商品に設定されたポイントがつくわけです！（例えば¥20,000の商品でそれに600ポイントが適応されていれば、Amazonクレジットカードで購入すると合計で1000ポイント付与される計算になります。）
Amazonクレジットカードの利点まとめ
- 入会費、年会費永久無料
- Amazonでのお買い物で貯まる 100円ご利用につき2ポイント
- 主要コンビニのお買い物で 1.5%（セブンイレブン、ファミマ、ローソン）
- 主要コンビニ以外でのお買い物で 1.0%
- Mastercard コンタクトレス対応マークのあるお店で、かざすだけで決済
- 紛失・盗難のご連絡も24時間年中無休で受付
Amazonには運営者側には最悪な扱いをする
ここからはAmazonの闇の部分をまとめます。私は長い間Amazonのショップを運営する側に携わって来たので、自分自身が経験したことや同業者からいただいた情報などを元に、最悪な部分をここに記します。
一言でいうとAmazonは運営者側に対しての対応は最悪です。表面上はとても良いかもしれませんが、ひとたびAmazonにとって都合の悪いことをしてしまうと、Amazonから一方的に運営停止処分を受けてしまいます。
それはアカウントの停止や閉鎖などと言われています。
ショップが閉鎖に追い込まれる理由
購入者から致命的なクレームが重なったりすると閉鎖に追い込まれます。それは購入者側の勘違いでのクレームなども含まれます。勘違い（例えば正規品を偽物扱いするなど）のクレームは結構あると思いますし、故意にクレームを入れている場合もあります。
これはショップ側の言い分は関係ありません。Amazonの場合はひとたび閉鎖と決定されれば、問答無用でアカウントを閉鎖します。普通何かあったら話し合いがもたらせられる筈でしょう。例えばAmazonのショップ担当とショップ運営側の責任者で打ち合わせをするなど。こんなことはAmazonでは絶対にありません！
Amazonはよくも悪くも合理的に行います。閉鎖と決定されればアカウントは絶対に閉鎖されるのです。
閉鎖されたアカウントを復活されることも可能ですが、かなりの労力とそれなりのノウハウが必要になります。閉鎖されたアカウントを復活させる専門の業者さんなどもいらっしゃいます。
閉鎖されたショップ側の痛手
閉鎖に追い込まれたショップは売上の残高を全額没収されます。それは閉鎖された理由を解決しアカウントが復活しないかぎり、売上が戻ってくることはありません。Amazonを説得し閉鎖されたアカウントを復活させることは非常に困難なことです。
ほとんどのアカウントは復活させることができずに、閉鎖のままになっているか、または諦めてアカウントを削除する羽目に陥っています。その際アカウントに残っていた売上残高はすべてAmazonのお金になってしまう、ということです。
私が携わった企業の閉鎖されたアカウント残高は、以下の通りに没収されたままになっています。
- 某大手企業① 5,000万円以上
- 某大手企業② 約2,000万円
- 某株式会社 数百万円
- 個人① 数百万円
- 個人② 約45万円
売上の残高を一時的に没収するのはまだわかりますが、話し合いもせずに強制的に奪うのは絶対に間違えていると思います。そして閉鎖されたアカウントというのはAmazonには星の数ほどあるのです。莫大な金額がAmazonには眠ったままになっているのです。
資金があるからできること
Amazonには私たちの考えが及ばないほどの資金がプールされています。その為、超薄利または蓄えられているお金だけで回しているという噂があります。近年ではAmazonが直接配達員を雇い、配送を行なっています。
例えば¥110ほどの商品でも配送料無料で配達してくれますが、配達員の方のお給料をここから払うとなると赤字計算になってしまうのではないでしょうか。このことを考えるとAmazonはお金のためではなく、世の中のために運営している企業だと感じられます。
私の知り合いにもAmazonの配達員で稼いでいる方がいらっしゃるので、今度詳しく話をお伺いしたいと思っています。
参考文献
